{"id":5686,"date":"2019-06-17T17:01:27","date_gmt":"2019-06-17T15:01:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.veniceredhouse.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2025-09-30T13:54:41","modified_gmt":"2025-09-30T11:54:41","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et Conditions"},"content":{"rendered":"<h1><strong>Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En effectuant une r\u00e9servation aupr\u00e8s de The Red House Company SRL (num\u00e9ro de TVA italien 04499190272), le client d\u00e9clare avoir pris pleinement connaissance et compris l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, et les accepter sans r\u00e9serve. Il s\u2019engage \u00e9galement \u00e0 s\u2019 y conformer et \u00e0 veiller \u00e0 leur respect par l\u2019ensemble des membres de son groupe, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation italienne (en vertu de l\u2019article 1587 du Code civil italien, adopt\u00e9 conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 37-bis du D\u00e9cret l\u00e9gislatif du 17 mai 2022, n\u00b0 50, converti en loi le 15 juillet 2022, n\u00b0 91, ainsi qu\u2019\u00e0 l\u2019article 21 quater du NTA du VPRG pour la Ville Historique de Venise, r\u00e9gissant l\u2019exercice de l\u2019activit\u00e9 locative exclusivement \u00e0 des fins touristiques, telle que d\u00e9finie par l\u2019article 27-bis de la Loi r\u00e9gionale n\u00b0 11\/2013, pour une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 120 jours, m\u00eame non cons\u00e9cutifs, par ann\u00e9e civile, dans le p\u00e9rim\u00e8tre territorial de la Ville Historique de Venise).<\/p>\n<p>En r\u00e9servant un logement avec The Red House Company SRL et en acc\u00e9dant \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9, le client assume l&rsquo;enti\u00e8re responsabilit\u00e9 du logement et de son contenu et s\u2019engage \u00e0 l&rsquo;utiliser avec la diligence d&rsquo;un \u00ab\u00a0Bonus Pater Familias\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Il est strictement interdit de sous-louer la propri\u00e9t\u00e9, en tout ou en partie, \u00e0 des tiers.<br \/>\nLe client s\u2019engage \u00e0 conserver le logement, le mobilier, l&rsquo;\u00e9quipement de cuisine et tout objet pr\u00e9sent dans l&rsquo;appartement en bon \u00e9tat et sans d\u00e9gradation. Il est interdit de causer tout type de d\u00e9g\u00e2ts aux murs, sols, portes, fen\u00eatres ou meubles, notamment en entrant et sortant avec des bagages, ainsi que d&rsquo;effectuer toute action pouvant \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une nuisance ou une g\u00eane pour nous ou les occupants des propri\u00e9t\u00e9s voisines. Aucune responsabilit\u00e9 ne sera attribu\u00e9e aux clients pour les dommages \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 s&rsquo;ils n&rsquo;ont pas agi avec faute ou une faute intentionnelle.<\/p>\n<p>The Red House Company\u00a0\u00bb ne peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e responsable de tout type d\u2019inconv\u00e9nient dans l&rsquo;utilisation de la propri\u00e9t\u00e9 qui ne r\u00e9sulte pas de sa faute.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>R\u00c9SERVATION<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>The Red House Company SRL applique la r\u00e8gle du \u00ab\u00a0premier arriv\u00e9, premier servi\u00a0\u00bb et n&rsquo;accepte pas de paiements en esp\u00e8ces pour le solde restant \u00e0 l&rsquo;arriv\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>La r\u00e9servation est confirm\u00e9e une fois le d\u00e9p\u00f4t\/acompte re\u00e7u et un accus\u00e9 de r\u00e9ception de paiement fourni.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Si seul l\u2019acompte a \u00e9t\u00e9 pay\u00e9, un e-mail vous sera envoy\u00e9 environ 20 jours avant votre arriv\u00e9e pour vous demander de payer le solde restant, qui doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 14 jours avant l&rsquo;arriv\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Si la r\u00e9servation a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e via une agence de voyage en ligne (OTA), veuillez noter que leur politique de paiement peut diff\u00e9rer. Dans ce cas, r\u00e9f\u00e9rez-vous aux conditions sp\u00e9cifiques de l\u2019agence.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>INFORMATIONS IMPORTANTES SUR LE PAIEMENT<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Le montant total du s\u00e9jour n&rsquo;inclut pas la taxe de s\u00e9jour, sauf pour les r\u00e9servations effectu\u00e9es directement via notre site web. La taxe de s\u00e9jour doit \u00eatre pay\u00e9e lors de l&rsquo;enregistrement.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Le client s\u2019engage \u00e0 fournir toutes les informations n\u00e9cessaires \u00e0 l&rsquo;\u00e9mission d&rsquo;une facture ou d\u2019un re\u00e7u de paiement, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Le client doit informer The Red House Company SRL de sa demande de facture par e-mail ou au moment du check-in. La facture vous sera envoy\u00e9e par courriel dans un d\u00e9lai de 10 jours apr\u00e8s votre d\u00e9part.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>ENREGISTREMENT (CHECK-IN)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Le client s\u2019engage \u00e0 nous communiquer l\u2019heure et lieu d\u2019arriv\u00e9e au moins 48 heures avant son arriv\u00e9e. L\u2019enregistrement pour l\u2019appartement est g\u00e9n\u00e9ralement disponible entre 15h00 et 20h00. L\u2019enregistrement est gratuit jusqu\u2019\u00e0 20h00. Entre 20h00 et 22h00, un suppl\u00e9ment de 50 \u20ac sera appliqu\u00e9. Apr\u00e8s 22h00, un suppl\u00e9ment de 100 \u20ac sera exig\u00e9, et l\u2019enregistrement devra \u00eatre convenu \u00e0 l\u2019avance, sous r\u00e9serve de la disponibilit\u00e9 de notre personnel. The Red House Company SRL n\u2019accepte aucun enregistrement entre 00h00 et 09h00.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Le client s\u2019engage \u00e0 nous contacter avant d\u2019embarquer \u00e0 bord du Vaporetto, d\u2019un taxi ou de la navette Alilaguna depuis l\u2019a\u00e9roport afin de nous informer de son arriv\u00e9e \u00e0 Venise et de confirmer l\u2019 heure d\u2019arriv\u00e9e estim\u00e9e \u00e0 l\u2019arr\u00eat de Vaporetto, de taxi ou de la navette Alilaguna le plus proche de votre h\u00e9bergement. Un membre du personnel de The Red House Company SRL vous y attendra et vous accompagnera jusqu\u2019\u00e0 l\u2019appartement. The Red House Company SRL organise un seul enregistrement par appartement lou\u00e9. Si des enregistrements suppl\u00e9mentaires sont requis pour d\u2019autres membres de votre groupe, des frais additionnels de 50 \u20ac seront appliqu\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation italienne (Art. 109, Regio Decreto du 18.06.1931 TULPS) et ses mises \u00e0 jour successives, y compris la circulaire sp\u00e9cifique \u00e9mise par le Minist\u00e8re de l\u2019Int\u00e9rieur, chaque client s\u00e9journant dans l\u2019appartement doit pr\u00e9senter en personne un document d\u2019identit\u00e9 valide \u00e0 l\u2019agent charg\u00e9 de l\u2019enregistrement.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Cette proc\u00e9dure garantit le respect des lois italiennes imposant la v\u00e9rification et la transmission des documents d\u2019identit\u00e9 des invit\u00e9s (Carte d\u2019identit\u00e9 pour les ressortissants europ\u00e9ens, Passeport pour les non-europ\u00e9ens) aux autorit\u00e9s de S\u00e9curit\u00e9 Publique dans un d\u00e9lai de 24 heures suivant l\u2019arriv\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>TAXE DE S\u00c9JOUR<\/strong><\/p>\n<p>Depuis le 24 ao\u00fbt 2011, la Ville de Venise impose \u00e0 tous les visiteurs passant la nuit sur son territoire le paiement d\u2019une taxe de s\u00e9jour. Cette taxe est per\u00e7ue par les h\u00e9bergeurs, tels que The Red House Company SRL, pour le compte du Conseil municipal.<\/p>\n<p>Le montant de la taxe de s\u00e9jour est fix\u00e9 en fonction de la cat\u00e9gorie d\u2019h\u00e9bergement, de l\u2019\u00e2ge du voyageur et de la dur\u00e9e du s\u00e9jour.<\/p>\n<p>Le montant total d\u00fb doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 directement aupr\u00e8s de l\u2019agent d\u2019enregistrement lors de l\u2019arriv\u00e9e, en esp\u00e8ces ou via un lien de paiement.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p data-start=\"70\" data-end=\"136\"><strong data-start=\"70\" data-end=\"134\">MISE EN MARCHE DES SYST\u00c8MES DE CHAUFFAGE ET DE CLIMATISATION<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"138\" data-end=\"548\">Le fonctionnement des syst\u00e8mes de chauffage est r\u00e9gi par la l\u00e9gislation nationale, en particulier le D\u00e9cret Pr\u00e9sidentiel n\u00b0 412\/1993 et la Loi n\u00b0 10\/1991 (et leurs modifications ult\u00e9rieures), qui d\u00e9finissent les zones climatiques et les r\u00e8gles g\u00e9n\u00e9rales. De plus, le D\u00e9cret Pr\u00e9sidentiel n\u00b0 74\/2013 \u00e9tablit les horaires et les crit\u00e8res g\u00e9n\u00e9raux de mise en marche des syst\u00e8mes de chauffage et de climatisation.<\/p>\n<p data-start=\"550\" data-end=\"671\">Les syst\u00e8mes de chauffage peuvent \u00eatre allum\u00e9s du 15 octobre au 15 avril pour une dur\u00e9e maximale de 14 heures par jour.<\/p>\n<p data-start=\"673\" data-end=\"904\">Pendant la p\u00e9riode de fonctionnement, la temp\u00e9rature maximale autoris\u00e9e est de 19\u00b0C avec une tol\u00e9rance de +2\u00b0C (qui devient 18\u00b0C +2 en cas d\u2019alerte orange ou rouge pour les particules fines, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019ordonnance 785\/2024).<\/p>\n<p data-start=\"906\" data-end=\"1233\">En ce qui concerne la <strong data-start=\"928\" data-end=\"954\">CLIMATISATION ESTIVALE<\/strong>, la moyenne pond\u00e9r\u00e9e des temp\u00e9ratures de l\u2019air, mesur\u00e9e dans les diff\u00e9rentes pi\u00e8ces rafra\u00eechies de chaque unit\u00e9 immobili\u00e8re, ne doit pas \u00eatre inf\u00e9rieure \u00e0 26\u00b0C (avec une tol\u00e9rance de -2\u00b0C) pour l\u2019ensemble des b\u00e2timents, en limitant autant que possible le gaspillage d\u2019\u00e9nergie.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>POLITIQUE D&rsquo;ANNULATION<\/strong><\/p>\n<p>En cas d\u2019annulation totale ou partielle de votre r\u00e9servation, le remboursement sera effectu\u00e9 selon les conditions suivantes:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>\u2022 Remboursement \u00e0 100 % si l\u2019annulation intervient 15 jours avant l\u2019arriv\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>\u2022 Remboursement \u00e0 50 % si l\u2019annulation intervient entre 14 et 7 jours avant l\u2019arriv\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>\u2022 Aucun remboursement si l\u2019annulation intervient moins de 7 jours avant l\u2019arriv\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En cas de confinement ou de restriction gouvernementale emp\u00eachant le s\u00e9jour, toutes les r\u00e9servations seront int\u00e9gralement rembours\u00e9es (100%) si l\u2019annulation intervient jusqu\u2019\u00e0 24 heures avant la date d\u2019arriv\u00e9e.<\/p>\n<p>Tous les frais bancaires li\u00e9s au remboursement seront \u00e0 la charge du client. Le remboursement portera uniquement sur les sommes effectivement vers\u00e9es au moment de l\u2019annulation.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>INVIT\u00c9S, ANIMAUX, TABAC ET BOUGIES<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Il est interdit d&rsquo;h\u00e9berger un nombre de personnes sup\u00e9rieur \u00e0 celui \u00e9tabli lors de la r\u00e9servation; il est \u00e9galement interdit, tout au long du s\u00e9jour, d&rsquo;accueillir des personnes autres que celles enregistr\u00e9es au pr\u00e9alable \u00e0 l&rsquo;arriv\u00e9e dans l&rsquo;appartement.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi, tous les clients s\u00e9journant dans la propri\u00e9t\u00e9 doivent \u00eatre enregistr\u00e9s aupr\u00e8s des autorit\u00e9s de S\u00e9curit\u00e9 Publique.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Les animaux de compagnie ne sont pas autoris\u00e9s dans la propri\u00e9t\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Fumer \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019appartement, y compris l\u2019utilisation de cigarettes \u00e9lectroniques, est strictement interdit.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>L\u2019utilisation de bougies allum\u00e9es est strictement interdite.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Toute violation de ces r\u00e8gles pourra entra\u00eener l\u2019expulsion imm\u00e9diate de la propri\u00e9t\u00e9 sans aucun remboursement .<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>D\u00c9CHETS ET RECYCLAGE<\/strong><\/p>\n<p>Le client s\u2019engage \u00e0 respecter les r\u00e8gles de gestion des d\u00e9chets et de recyclage \u00e9tablies par la Ville de Venise.<\/p>\n<p>Veuillez vous assurer que tous les d\u00e9chets soient correctement \u00e9limin\u00e9s et ne laissez aucun d\u00e9chet dans la cage d\u2019escalier, les parties communes, dans la rue ou \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019appartement, sauf les dimanches et jours f\u00e9ri\u00e9s officiels, o\u00f9 ils peuvent \u00eatre temporairement conserv\u00e9s dans l\u2019appartement.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>RESPECT DU VOISINAGE<\/strong><\/p>\n<p>Le client s\u2019engage \u00e0 pr\u00e9server un environnement calme et \u00e0 \u00e9viter tout bruit excessif dans l\u2019appartement entre 13h00 et 15h00, ainsi qu\u2019entre 23h00 et 08h00.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>CL\u00c9S DE L\u2019APPARTEMENT<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>En cas de perte des cl\u00e9s, des frais seront factur\u00e9s pour le remplacement du verrou de s\u00e9curit\u00e9: 100\u20ac pour les portes standard et 400\u20ac pour les portes s\u00e9curis\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Si vous oubliez les cl\u00e9s \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019appartement et que vous ne pouvez plus acc\u00e9der \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9, des frais suppl\u00e9mentaires de 50\u20ac seront appliqu\u00e9s pour l\u2019intervention de notre personnel afin d\u2019ouvrir la porte.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Si vous ne restituez pas les cl\u00e9s dans l\u2019appartement lors du check-out, vous devrez les renvoyer imm\u00e9diatement en utilisant le mode d\u2019exp\u00e9dition le plus rapide disponible et vous assumez l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9 des frais d\u2019envoi.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>D\u00c9PART (CHECK-OUT)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Les clients sont tenus de suivre de mani\u00e8re autonome les instructions de check-out.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Vous acceptez d\u2019effectuer votre check-out avant 10h00 afin de permettre \u00e0 notre personnel de pr\u00e9parer l\u2019appartement pour les prochains clients.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Les clients sont tenus de nous informer \u00e0 l\u2019avance de leur heure pr\u00e9vue de d\u00e9part, afin que nous puissions organiser le m\u00e9nage en cons\u00e9quence.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Au moment du d\u00e9part, le client accepte de:<br \/>\n\u25cb Laisser l\u2019appartement en ordre;<br \/>\n\u25cb Remettre tous les objets \u00e0 leur place ;<br \/>\n\u25cb Laisser la cuisine, y compris le r\u00e9frig\u00e9rateur, propre et rang\u00e9e;<br \/>\n\u25cb S\u2019assurer que la climatisation\/le chauffage est \u00e9teint;<br \/>\n\u25cb Fermer toutes les fen\u00eatres et volets;<br \/>\n\u25cb D\u00e9poser tous les jeux de cl\u00e9s sur la table \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019appartement (les cl\u00e9s ne doivent pas \u00eatre laiss\u00e9es sur la serrure int\u00e9rieure de la porte).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Le client accepte de respecter les instructions relatives \u00e0 la collecte des d\u00e9chets et de ne laisser aucun d\u00e9chet \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de l\u2019appartement ni dans la rue.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>ENTRETIEN ET S\u00c9CURIT\u00c9<\/strong><\/p>\n<p>L&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 d\u2019un repr\u00e9sentant de The Red House Company pendant le s\u00e9jour des clients est autoris\u00e9 \u00e0 des heures raisonnables et avec pr\u00e9avis, afin de permettre la r\u00e9alisation des activit\u00e9s essentielles d&rsquo;entretien et \/ ou de s\u00e9curit\u00e9 ou urgentes. Le client s&rsquo;engage \u00e0 informer imm\u00e9diatement The Red House Company de tout probl\u00e8me rencontr\u00e9 dans la propri\u00e9t\u00e9 afin que le personnel de The Red House Company SRL puisse intervenir dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>R\u00c8GLES DE S\u00c9CURIT\u00c9<\/strong><\/p>\n<p>Pour votre s\u00e9curit\u00e9 et pour la protection de la propri\u00e9t\u00e9, le client accepte de toujours s\u00e9curiser les volets, fen\u00eatres, portes de terrasse (le cas \u00e9ch\u00e9ant), portes de l\u2019appartement et portes donnant sur la rue avant de quitter les lieux.<\/p>\n<p>Veuillez noter que The Red House Company SRL n\u2019est pas responsable des objets personnels manquants ou endommag\u00e9s durant votre s\u00e9jour.<\/p>\n<p><strong>Politique relative au tabac et aux d\u00e9tecteurs:<\/strong> Fumer et allumer des bougies est strictement interdit dans les appartements. En cas de fum\u00e9e, de fuite de monoxyde de carbone ou d\u2019un autre d\u00e9clencheur, le d\u00e9tecteur activera une alarme. Le client doit ouvrir imm\u00e9diatement les fen\u00eatres pour ventiler et il est strictement interdit de toucher, d\u00e9sactiver, alt\u00e9rer ou modifier le d\u00e9tecteur ou son syst\u00e8me. Assurez une ventilation ad\u00e9quate avant d\u2019allumer toute lumi\u00e8re.<\/p>\n<p><strong>Politique d\u2019utilisation de l\u2019extincteur:<\/strong> N\u2019utilisez l\u2019extincteur qu\u2019en cas d\u2019incendie pour \u00e9teindre un feu. Toute utilisation abusive de l\u2019extincteur, y compris son usage \u00e0 des fins non li\u00e9es \u00e0 un incendie, entra\u00eenera la facturation du co\u00fbt total de remplacement \u00e0 votre charge.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Mar\u00e9e haute (ACQUA ALTA)<br \/>\n<\/strong><br \/>\nTout objet laiss\u00e9 \u00e0 l\u2019entr\u00e9e du rez-de-chauss\u00e9e rel\u00e8ve de la responsabilit\u00e9 des clients, ceux-ci pouvant \u00eatre endommag\u00e9s en cas de mar\u00e9e haute.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>RESPONSABILIT\u00c9 EN CAS DE D\u00c9GATS<\/strong><\/p>\n<p>Les instructions relatives aux appareils \u00e9lectriques pr\u00e9sents dans l\u2019appartement (par exemple: lave-linge, s\u00e8che-linge, micro-ondes, grille-pain, bouilloire, machine Nespresso, chauffage, climatisation, eau chaude, t\u00e9l\u00e9vision, internet, \u00e9clairage, portes, fen\u00eatres et sanitaires) seront fournies et\/ou expliqu\u00e9es lors du check-in ou mises \u00e0 disposition dans le Guide d\u2019information de l\u2019appartement.<\/p>\n<p>Tout d\u00e9g\u00e2t caus\u00e9 \u00e0 ces \u00e9quipements ou \u00e0 tout autre \u00e9l\u00e9ment de la propri\u00e9t\u00e9 doit \u00eatre signal\u00e9 dans un d\u00e9lai de 24 heures apr\u00e8s le check-in; \u00e0 d\u00e9faut, le d\u00e9g\u00e2t sera consid\u00e9r\u00e9 comme \u00e9tant de votre responsabilit\u00e9.<\/p>\n<p>En r\u00e9servant un appartement g\u00e9r\u00e9 par The Red House Company SRL, le client accepte et reconnait assumer l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9 de tout d\u00e9g\u00e2t caus\u00e9 \u00e0 l\u2019appartement, \u00e0 son contenu ou \u00e0 son mobilier pendant votre s\u00e9jour.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>FRAIS ET R\u00c9PARATIONS<\/strong><\/p>\n<p>Dans le cas o\u00f9 le client, ses invit\u00e9s ou quiconque se trouvant sous sa responsabilit\u00e9 provoquent des d\u00e9g\u00e2ts \u00e0 l\u2019appartement ou \u00e0 un objet \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur, le client accepte de couvrir les co\u00fbts des r\u00e9parations, remplacements ou nettoyage professionnel.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>D\u00c9CLARATION DES D\u00c9G\u00c2TS<\/strong><\/p>\n<p>Les clients sont tenus de signaler imm\u00e9diatement les \u00e9ventuels d\u00e9g\u00e2ts ou probl\u00e8mes rencontr\u00e9s dans l\u2019appartement \u00e0 la direction. L\u2019absence de d\u00e9claration dans un d\u00e9lai raisonnable pourrait entra\u00eener l\u2019application de frais suppl\u00e9mentaires ou de p\u00e9nalit\u00e9s.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>EVALUATION DES D\u00c9G\u00c2TS<\/strong><\/p>\n<p>La Red House Company Srl se r\u00e9serve le droit d\u2019\u00e9valuer les d\u00e9g\u00e2ts \u00e0 sa convenance, en tenant compte de l\u2019ampleur des d\u00e9g\u00e2ts et des co\u00fbts associ\u00e9s \u00e0 la remise en \u00e9tat ou au remplacement. Cette \u00e9valuation sera communiqu\u00e9e au client avec un d\u00e9tail des d\u00e9penses occasionn\u00e9es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>PAIEMENT DES D\u00c9G\u00c2TS<\/strong><\/p>\n<p>En acceptant ces conditions, le client accepte de recevoir une facture correspondant au montant total des d\u00e9g\u00e2ts \u00e9valu\u00e9s durant le s\u00e9jour avec The Red House Company SRL qu\u2019il accepte de r\u00e9gler sans d\u00e9lai.<\/p>\n<p>En cas de refus de paiement de la facture, le client s\u2019engage \u00e9galement \u00e0 fournir rapidement un mode de paiement alternatif comme sp\u00e9cifi\u00e9 par Red House Company Srl. La non-pr\u00e9sentation d\u2019un mode de paiement valide peut entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires, int\u00e9r\u00eats de paiement en retard ou actions en justice pour r\u00e9cup\u00e9rer le montant d\u00fb.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>R\u00c8GLEMENT DES LITIGES<\/strong><\/p>\n<p>En cas de contestation des frais li\u00e9s aux d\u00e9g\u00e2ts, le client doit en informer The Red House Company SRL par \u00e9crit dans un d\u00e9lai de 24 heures \u00e0 compter de la r\u00e9ception de l\u2019\u00e9valuation des d\u00e9g\u00e2ts.<\/p>\n<p>L\u2019absence de contestation dans le d\u00e9lai imparti sera consid\u00e9r\u00e9e comme une acceptation tacite des frais. Le Tribunal de Venise aura comp\u00e9tence exclusive pour tout litige.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>RECOURS JURIDIQUE<\/strong><\/p>\n<p>Dans les cas o\u00f9 le client refuse de couvrir les d\u00e9g\u00e2ts ou conteste les frais, Red House Company Srl se r\u00e9serve le droit d\u2019intenter une action en justice pour r\u00e9cup\u00e9rer les frais encourus. Le client sera responsable de tous les frais de justice et des co\u00fbts associ\u00e9s encourus par Red House Company Srl dans le cadre de la poursuite de ces r\u00e9clamations.<\/p>\n<p>En confirmant une r\u00e9servation avec Red House Company Srl, le client accepte express\u00e9ment de se conformer aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales concernant les d\u00e9g\u00e2ts et reconnait qu\u2019il est responsable de tout d\u00e9g\u00e2t caus\u00e9 \u00e0 l\u2019appartement ou \u00e0 son contenu pendant le s\u00e9jour.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales &nbsp; En effectuant une r\u00e9servation aupr\u00e8s de The Red House Company SRL (num\u00e9ro de TVA italien 04499190272), le client d\u00e9clare avoir pris pleinement connaissance et compris l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, et les accepter sans r\u00e9serve. Il s\u2019engage \u00e9galement \u00e0 s\u2019 y conformer et \u00e0 veiller \u00e0 leur respect par l\u2019ensemble des membres [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"body-align-left","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"content-sidebar","footnotes":""},"class_list":{"0":"post-5686","1":"page","2":"type-page","3":"status-publish","5":"entry"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Termes et Conditions - Red House Company<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Termes et Conditions - Red House Company\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Conditions G\u00e9n\u00e9rales &nbsp; En effectuant une r\u00e9servation aupr\u00e8s de The Red House Company SRL (num\u00e9ro de TVA italien 04499190272), le client d\u00e9clare avoir pris pleinement connaissance et compris l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, et les accepter sans r\u00e9serve. Il s\u2019engage \u00e9galement \u00e0 s\u2019 y conformer et \u00e0 veiller \u00e0 leur respect par l\u2019ensemble des membres [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/terms-and-conditions\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Red House Company\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-30T11:54:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Venetian-Lounge-with-frescos-and-a-chandelier.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1920\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"11 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/terms-and-conditions\/\",\"url\":\"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/terms-and-conditions\/\",\"name\":\"Termes et Conditions - Red House Company\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/#website\"},\"datePublished\":\"2019-06-17T15:01:27+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-30T11:54:41+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/terms-and-conditions\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/terms-and-conditions\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/terms-and-conditions\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Termes et Conditions\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/\",\"name\":\"Red House Company\",\"description\":\"Rent Apartments in Venice\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/#organization\",\"name\":\"Red House Company\",\"url\":\"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Logo_The-Red-House-Company.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Logo_The-Red-House-Company.png\",\"width\":440,\"height\":200,\"caption\":\"Red House Company\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Termes et Conditions - Red House Company","robots":{"index":"noindex","follow":"follow"},"og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Termes et Conditions - Red House Company","og_description":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales &nbsp; En effectuant une r\u00e9servation aupr\u00e8s de The Red House Company SRL (num\u00e9ro de TVA italien 04499190272), le client d\u00e9clare avoir pris pleinement connaissance et compris l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales, et les accepter sans r\u00e9serve. Il s\u2019engage \u00e9galement \u00e0 s\u2019 y conformer et \u00e0 veiller \u00e0 leur respect par l\u2019ensemble des membres [&hellip;]","og_url":"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/terms-and-conditions\/","og_site_name":"Red House Company","article_modified_time":"2025-09-30T11:54:41+00:00","og_image":[{"width":1920,"height":1280,"url":"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Venetian-Lounge-with-frescos-and-a-chandelier.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"11 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/terms-and-conditions\/","url":"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/terms-and-conditions\/","name":"Termes et Conditions - Red House Company","isPartOf":{"@id":"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/#website"},"datePublished":"2019-06-17T15:01:27+00:00","dateModified":"2025-09-30T11:54:41+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/terms-and-conditions\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/terms-and-conditions\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/terms-and-conditions\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Termes et Conditions"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/","name":"Red House Company","description":"Rent Apartments in Venice","publisher":{"@id":"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/#organization","name":"Red House Company","url":"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Logo_The-Red-House-Company.png","contentUrl":"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/wp-content\/uploads\/2019\/07\/Logo_The-Red-House-Company.png","width":440,"height":200,"caption":"Red House Company"},"image":{"@id":"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5686"}],"collection":[{"href":"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5686"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5686\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30210,"href":"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5686\/revisions\/30210"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/new.veniceredhouse.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5686"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}